Aide et ressources

Appelez le Centre antifraude du Canada au 1-888-495-8501 ou signalez en ligne à antifraudcentre.ca. Si de l'argent est impliqué, appelez aussi votre banque immédiatement. Vous pouvez également contacter le service de police local.

Les iPhone et iPad ont une sécurité intégrée solide et n'ont généralement pas besoin d'applications antivirus. La protection la plus importante est de garder votre système d'exploitation à jour et de télécharger uniquement des applications depuis l'App Store officiel. Méfiez-vous des applications qui prétendent être des « nettoyeurs de virus » — beaucoup sont elles-mêmes des arnaques.

Un mot de passe solide comporte au moins 12 caractères et utilise un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles. Une phrase mémorable comme « ÉrableRouge$2026! » est à la fois solide et facile à retenir. N'utilisez jamais le même mot de passe pour plusieurs comptes. Le Module 3 couvre les mots de passe en détail.

Agissez rapidement :
1. Appelez votre banque immédiatement pour bloquer vos comptes
2. Contactez Equifax au 1-800-465-7166 pour placer une alerte à la fraude
3. Contactez TransUnion au 1-800-663-9980
4. Signalez au Centre antifraude du Canada au 1-888-495-8501
5. Conservez tous les documents relatifs à la fraude

Vous avez plusieurs options :
• Appeler le soutien Apple au 1-800-275-2273
• Visiter un Apple Store ou un revendeur autorisé Apple
• Consulter support.apple.com (en anglais)
• Contacter votre bibliothèque publique locale — beaucoup offrent des cours d'informatique gratuits
• Appeler le 211 pour trouver un programme d'aide technologique pour aînés dans votre région

Le Wi-Fi public (dans les cafés, les bibliothèques, les aéroports) n'est pas très sécuritaire. Évitez de faire des opérations bancaires, de vous connecter à vos comptes ou de saisir des mots de passe sur un réseau Wi-Fi public. Pour les activités courantes comme lire les nouvelles ou regarder des vidéos, c'est généralement sans danger. Si vous utilisez souvent le Wi-Fi public, envisagez un VPN.

iCloud est la façon la plus simple :
1. Ouvrez Réglages (l'icône grise avec des roues)
2. Appuyez sur votre nom en haut
3. Appuyez sur iCloud
4. Appuyez sur Photos
5. Activez Photos iCloud
Vos photos seront automatiquement sauvegardées. Vous avez 5 Go gratuits — vous pouvez en acheter plus si nécessaire. Le Module 7 couvre les photos en détail.

Recherchez ces signes d'alerte :
• L'adresse Web (URL) semble bizarre ou mal orthographiée (ex. « rbc-securite.com » au lieu de « rbc.com »)
• Pas de cadenas dans la barre d'adresse
• Des fautes d'orthographe ou de grammaire sur le site
• Des demandes d'informations personnelles inhabituelles
• Des offres qui semblent trop belles pour être vraies
En cas de doute, fermez le site et allez directement sur le site officiel en tapant l'adresse vous-même.